【衝撃】NURO光大炎上 / 急に17000円以上請求された利用者「まじでNURO光最悪や」

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1: ホスカルネット(埼玉県) [MA] 2020/09/02(水) 23:15:56.53 ID:GCi5f0XF0● BE:345749931-2BP(2000)
日本でもトップクラスの速度でインターネット接続ができると評判のNURO光だが、利用者に対する対応が酷すぎると大炎上している。なんと料金として17000円以上もの金額を請求されたというのである。

・17000円以上という金額は高すぎる
NURO光といえば、光速でインターネット通信ができるだけでなく、工事費や月額料金が安くなるキャンペーンなどを頻繁に実施していることでも知られている。

多くの人たちがNURO光のサービスに満足していると思われていたが、さすがに月の支払いが17000円以上というのは高すぎる。

・「絶対にお勧めしない」と怒り心頭
NURO光から17000円以上を請求されたという人物は、自身のTwitterにて「まじでNURO光最悪や」「絶対にお勧めしない」と怒り心頭。請求額の高さだけでなく、NURO光の対応も冷たかったようだ。いったいこの人物に何が起きたのか?

・NURO光を「1年間は月額980円」で申し込み
どうやら、2019年4月15日にNURO光を「1年間は月額980円」というサービス付きで申し込み。屋内工事はすぐに終了したものの、なんらかの理由で野外工事が進まず、野外工事が終わったのは1年以上が経過してからだったという。

・キャンペーン価格の条件から除外
NURO光の言い分をふまえると、野外工事が終わるまで時間が経過しすぎたため、キャンペーン価格の条件から除外。しかもプラン解約金も発生し、17000円以上の請求が発生したということだろうか。

(以下略)

https://myflets.com/compare/nuro_contents/files/nuro-ad-cat8.jpg
https://buzz-plus.com/wp-content/uploads/2016/12/nuro-neko5.jpg
https://myflets.com/compare/nuro_contents/files/nuro-ad-cat2.jpg
https://buzz-plus.com/article/2020/09/02/high-billing-amount-news/

引用元: ・【衝撃】NURO光にブチギレ激怒で大炎上 / 急に17000円以上請求された利用者「まじでNURO光最悪や」

2: バロキサビルマルボキシル(コロン諸島) [ES] 2020/09/02(水) 23:17:27.49 ID:CRQk4xC8O
ご利用は計画的に

事前に契約ないようをよく確認しましょう

3: ラニナミビルオクタン酸エステル(ジパング) [US] 2020/09/02(水) 23:17:47.07 ID:ssrxRwCk0
テレホーダイにしないからだよ
4: バラシクロビル(群馬県) [US] 2020/09/02(水) 23:19:11.67 ID:YJ9oPHow0
野外工事の業者とnuroの関係がわからんとなんとも
最近こんなのばっか
8: アバカビル(長野県) [US] 2020/09/02(水) 23:20:33.18 ID:79mSGg170
屋外工事ってなんぞ?
287: メシル酸ネルフィナビル(東京都) [ニダ] 2020/09/03(木) 01:54:32.60 ID:zOornoFa0
>>8
光回線が来てない一軒家やアパートにNTTが電柱から回線引きに来る
9: ロピナビル(千葉県) [US] 2020/09/02(水) 23:21:20.71 ID:6HhTQ/h60
野外工事が終わるまで1年以上ネット使えなかったのに料金発生したってこと?
そうではなく普通に使えてたんなら1年で12000円はかかるし大してボッタクリでもなくね?
38: コビシスタット(東京都) [US] 2020/09/02(水) 23:32:22.01 ID:d+heK+BH0
>>9
キャンペーンで1年間は毎月980円で使える事を確認して契約
申し込み後に工事が完了までに一年待たされて
一年後に工事完了していよいよ契約したら
「そのキャンペーン一年前のだから無効です。正規の値段で17000円払ってね」
434: ピマリシン(神奈川県) [CA] 2020/09/03(木) 07:59:49.96 ID:mvpo9fkF0
>>38
キャンペーン申込み→工事1年後→正規料金請求さる→解約→違約金も払ってね

だろ。
たぶん業者が忘れて放置してたっぽいな。
NUROの委託ならNUROの責任。
どこかの仲介で申込みしてて外部工事なら仲介の委託だから仲介の責任。
利用者は悪くない。

11: エトラビリン(北海道) [ZA] 2020/09/02(水) 23:21:56.73 ID:FTvB5c9e0
使用開始から1年じゃないのかよ
13: アシクロビル(栃木県) [GU] 2020/09/02(水) 23:22:38.60 ID:qg0mcOvT0
怪しい仲介業者を使わず直接申し込んだらすぐできたけど。
22: バルガンシクロビル(神奈川県) [US] 2020/09/02(水) 23:26:03.80 ID:h7EhrXaY0
うちはnuroでやってるが快適だけどなぁ

>>13
直申し込みは基本中の基本だよな…

14: アメナメビル(東京都) [RO] 2020/09/02(水) 23:23:01.46 ID:Zf+1hMFv0
契約者数稼ぎだけ考えて
工事無理なのに契約させまくったんだろ
94: コビシスタット(大阪府) [AU] 2020/09/02(水) 23:50:26.72 ID:zb2Do4x+0
>>14
これだな
開通しないの薄々分かってて契約取ったんだろ
目先の契約で給料変わるからな

被害者はお気の毒様

15: ロピナビル(東京都) [US] 2020/09/02(水) 23:23:17.42 ID:wJfjUxki0
1年も工事待たされているのに、なんで連絡しない?連絡して来ない?
18: アタザナビル(やわらか銀行) [US] 2020/09/02(水) 23:24:36.42 ID:pDjEzLX40
変な話だな
21: レムデシビル(大阪府) [US] 2020/09/02(水) 23:25:12.26 ID:9E4be9eN0
うそくせえ
eoが最強
23: エムトリシタビン(埼玉県) [ニダ] 2020/09/02(水) 23:26:19.64 ID:0KW1Hw0V0
2Gとかいいつつ、この時間20Mしか出ないんだが
25: エファビレンツ(千葉県) [ニダ] 2020/09/02(水) 23:27:27.73 ID:uFQeJVWC0
正直ユーザー増えて欲しくない、快適だから
26: アバカビル(東京都) [CH] 2020/09/02(水) 23:27:47.49 ID:4ptkxknX0
ソニーとソフトバンクとは関わらないようにしてる
246: ミルテホシン(長野県) [GB] 2020/09/03(木) 01:16:33.33 ID:7LRsEd8u0
>>26
正解
27: ホスアンプレナビルカルシウム(群馬県) [DE] 2020/09/02(水) 23:27:48.90 ID:xtcg3ewG0
うちも電柱が危険すぎるとかで工事1週間くらい掛かったな
33: ホスアンプレナビルカルシウム(福岡県) [AE] 2020/09/02(水) 23:30:52.67 ID:ylSRBwz80
工事日を1ヶ月以上前から予約してたのに
工事に来た業者からこの物件は工事できないとか言われて
結局断られたぞNURO光
42: バルガンシクロビル(神奈川県) [US] 2020/09/02(水) 23:34:25.80 ID:h7EhrXaY0
>>33
高所作業絡むからどうしてもなあ
36: ザナミビル(神奈川県) [JP] 2020/09/02(水) 23:31:50.00 ID:xjM3PtiN0
周りにケーブル来てないと
電柱一本一本登ってなんかやってたな
39: ダクラタスビル(東京都) [CN] 2020/09/02(水) 23:33:12.58 ID:c8pu8FLS0
ゲーマー御用達の回線だろ
オンゲやらない人が工事してまで契約するメリットはなさそうだな
41: イスラトラビル(京都府) [IT] 2020/09/02(水) 23:34:17.30 ID:Sk5R8cmf0
eoから乗り換えようかと思ってたけどやめとく
43: イノシンプラノベクス(東京都) [US] 2020/09/02(水) 23:34:54.40 ID:/qBIVLEg0
NUROは凄いぞ
あれこそクズオブクズ。
特にサポートは小学生の方がまだ話しが通じるレベル
64: バルガンシクロビル(神奈川県) [US] 2020/09/02(水) 23:40:36.50 ID:h7EhrXaY0
>>43
わかる・・・機器トラブルで電話したら
日本語話してるんだけど日常会話レベルの意思疎通出来てないよwww
みたいなとんでもない人に当たった事あるわ。

結局色々探して本社みたいな所に電話したら速攻話が付いたっけ(;´・ω・)

540: ビクテグラビルナトリウム(ジパング) [JP] 2020/09/03(木) 09:35:33.78 ID:YVl5TOrN0
>>43
マジでこれ
サポセンが普通に嘘つくからな
自分のことこのプランやらキャンペーンに関する知識が薄過ぎんだわ
サイトに記載されてる内容と真逆の回答してくるからな
こっちもある程度知識つけてから問い合わせしないと嘘教えられて終わるから気を付けて
45: バロキサビルマルボキシル(ジパング) [ニダ] 2020/09/02(水) 23:35:31.46 ID:wEoUbvkA0
申し込みが一年以内なら開通がいつでも認めりゃいいのに。普通そうじゃね
46: イノシンプラノベクス(大阪府) [CA] 2020/09/02(水) 23:36:08.93 ID:2Zl2eOmu0
工事ってNTTのなかでなんかやるだけじゃないの?

家まで来るの?

360: ラミブジン(岐阜県) [US] 2020/09/03(木) 05:15:46.94 ID:ctpTn+cR0
>>46
既にNTT光回線引いていて、プロパイダだけ変える時だけじゃね

NTT以外に乗り換えるときに
様々な対応になる

566: アバカビル(埼玉県) [DE] 2020/09/03(木) 10:20:08.47 ID:7xnzzIC10
>>46
室内まで光ファイバーを引っ張る完全なFTTHだから、室内工事もあるよ
51: ポドフィロトキシン(神奈川県) [KZ] 2020/09/02(水) 23:37:04.09 ID:PQxjXgyj0
キャンペーンの割引の条件に「申し込みから~以内に開通すること」とかの条項はありがちだけど、
工事で1年も待たせておいて期間を超えたので割引ゼロですってのはキツいね
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